Allgemeine Geschäftsbedingungen von Familioo

Willkommen bei Familioo. Wir betreiben den Onlineshop unter familioo.biz und bieten smart Wearables, Überwachungsgeräte und Produkte für die Haussicherheit an.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Leistungen, die über unsere Website erfolgen.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist Familioo, Bärenplatz 8, 3011 Bern, Schweiz. Geschäfts-Nr.: CHE-582.692.844. Telefon: +41762587750.

3. Vertragsgegenstand

3.1 Waren

Hierunter fallen alle physischen Geräte wie Wearables und Sensoren für zu Hause.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Anleitungen, E-Books und Leitfäden, die zum Download angeboten werden.

3.3 Dienstleistungen

Installationsservice, Fernüberwachung und persönliche Beratung rund um Haussicherheit.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt per gängigen Zahlungsmethoden.

5. Rückerstattung und Widerruf

Im Folgenden finden Sie unsere Regelungen zur Rückerstattung, gestaffelt nach der Art Ihrer Bestellung.

5.1 Rückerstattung für Waren

Sie können unbeschädigte Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nach Prüfung erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

5.2 Rückerstattung für Informationsprodukte

Sie haben das Recht, digitale Inhalte innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zu widerrufen, sofern der Download noch nicht begonnen hat. Nach Widerruf erstatten wir den vollständigen Kaufpreis.

5.3 Rückerstattung für Dienstleistungen

Für Termine im Rahmen unseres Installations- und Beratungsservice können Sie bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder auf einen neuen Termin umbuchen. Nach diesem Zeitraum oder bei Nichtwahrnehmung des Termins besteht kein Anspruch auf Erstattung aufgrund bereits gebundener Ressourcen.

6. Vertragsänderung und Zweckübertragung

Im Einvernehmen ist eine Übertragung gebuchter Dienstleistungen auf Dritte möglich. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

7. Haftung

Familioo haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Gerichtsstand ist Zürich.

9. Kontakt

Familioo
Bahnhofstrasse 1
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41762587750
Geschäfts-Nr.: CHE-582.692.844

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.