Häufig gestellte Fragen

Familioo bietet kinderfreundliche GPS-Tracker-Armbänder, Senioren-Wearables mit Sturz- und Gesundheitsmonitoring sowie smarte Fitness-Armbänder für Jugendliche an. Alle Modelle lassen sich per App verbinden und per Knopfdruck Hilfe anfordern.

Unsere Kameras verwenden verschlüsselte Datenübertragung, Schweizer Serverstandorte und lokale Speicherung nach Wunsch. Nur autorisierte Benutzer erhalten Zugriff, um maximale Privatsphäre zu gewährleisten.

Ja. Alle Sensoren werden mit bebilderter Anleitung geliefert und lassen sich kabellos an Türen oder Fenstern anbringen. Die Einrichtung wird Schritt für Schritt in der Webseite-Anleitung und per App erklärt.

Je nach Modell liegt die Akkulaufzeit zwischen fünf und zehn Tagen. Eine Ladeanzeige in der App informiert rechtzeitig über niedrige Ladestände.

Ja. Viele Wearables haben eine Notfalltaste für Soforthilfe und unsere Monitore senden im Alarmfall automatisch Push-Benachrichtigungen an alle verbundenen Familienmitglieder.

Die Familioo-App läuft auf iOS (ab Version 12) und Android (ab Version 7) und verbindet sich via Bluetooth und WLAN mit allen Familioo-Geräten.

Daten werden lokal verschlüsselt und auf Schweizer Servern gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung.

Unser Support-Team ist telefonisch unter +41762587750 oder per E-Mail erreichbar. Wir helfen bei Einrichtung, Fragen zur Nutzung und technischen Anliegen.

Nein. Einzelbestellungen sind jederzeit möglich. Sie können einzelne Geräte oder komplette Sets bestellen, ganz nach Bedarf.

Der Versand innerhalb der Schweiz ist ab CHF 50 frei. Unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale von CHF 7.

Standardlieferungen werden in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen zugestellt. Expresslieferungen sind gegen Aufpreis verfügbar.

Sie haben das Recht auf Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice, um eine Retourenmarke zu erhalten.

Familioo akzeptiert Kreditkarten, PostFinance, TWINT und PayPal. Alle Zahlungen erfolgen über gesicherte Kanäle.

Für Bestellungen ab 10 Geräten bieten wir einen individuellen Rabatt. Bitte wenden Sie sich an unser Vertriebsteam für ein unverbindliches Angebot.

Unser Büro befindet sich in der Bärenplatz 8, 3011 Bern, Schweiz. Sie können uns auch telefonisch unter +41762587750 erreichen.